قوانین و مقررات

وب‌سایت نگین بیوتی استور براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل مفاد زیر می‌باشد. خواهشمند است پیش از استفاده از خدمات، این مقررات را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط عضویت و ثبت‌نام
کاربران جهت ثبت سفارش موظف به وارد نمودن اطلاعات صحیح و دقیق می‌باشند. ارائه اطلاعات صحیح، موجب تسهیل در پیگیری و ارسال خواهد شد.
مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام کاربری و رمز عبور، برعهده کاربر می‌باشد.
۲. تعهدات و حقوق کاربران
کاربران متعهد می‌شوند از خدمات و محتوای سایت در چهارچوب قوانین جاری کشور استفاده نمایند.
کاربر مسئول تمامی فعالیت‌هایی است که تحت حساب کاربری وی در سایت انجام می‌شود.
۳. تعهدات و حقوق فروشگاه
فروشگاه متعهد است اطلاعات دقیق، شفاف و به‌روز از محصولات و خدمات ارائه دهد.
در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل در پردازش یا ارسال سفارش، فروشگاه اطلاع‌رسانی لازم را انجام می‌دهد.
در صورت نبود کالا یا هرگونه مشکل غیرمنتظره، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد و مبلغ پرداختی عیناً به کاربر بازگردانده خواهد شد.
۴. قیمت‌گذاری و پرداخت
کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده و هزینه بسته‌بندی می‌باشد.
کاربر موظف است در هنگام پرداخت، از درگاه‌های رسمی و امن وب‌سایت استفاده کند. در صورت بروز خطای بانکی یا پرداخت ناقص، مسئولیت پیگیری آن با کاربر خواهد بود.
۵. ارسال سفارش‌ها
تحویل سفارش‌ها طبق شیوه انتخابی کاربر و در بازه زمانی اعلام‌شده انجام خواهد شد. تأخیرهای ناشی از مشکلات خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی، مشکلات پستی، و موارد مشابه) از عهده فروشگاه خارج است.
هنگام تحویل سفارش، مسئولیت کنترل تطابق کالا با فاکتور و بررسی سلامت فیزیکی بسته برعهده خریدار است.
۶. سیاست بازگشت و مرجوعی
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، تنها در صورتی که محصول آسیب‌دیده باشد یا اشتباهی در ارسال رخ داده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهد. شرایط بررسی و مرجوعی طبق قوانین بهداشتی کشور انجام خواهد شد.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و سفارشات کاربران محرمانه تلقی شده و فروشگاه متعهد به عدم افشا آن به اشخاص یا نهادهای غیرمرتبط با خدمات خود می‌باشد، مگر در موارد الزام قانونی.
۸. تغییرات در قوانین
فروشگاه حق بازنگری و اعمال تغییر در این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه موجود خواهد بود و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات می‌باشد.
۹. قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این توافق‌نامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر شده و در صورت بروز هرگونه اختلاف، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود